Handelsbetingelser

www.gladeunger.dk ejes og drives af Sundet Trading Aps (CVR nr. 36691611), tlf. nr.: 50598092, mail: kontakt@gladeunger.dk.

Salgs- og leveringsbetingelser er gældende i henhold til købeloven og gælder ved køb af varer til levering i Danmark, dog undtaget Grønland og Færøerne.

 

Indpakning

Har du afkrydset indpakning, pakker vi gaverne gratis ind for dig. Vi indpakker dog ikke tilbudsvarer. 

Vi tager forbehold for produkter som grundet størrelse eller form ikke kan indpakkes. 

 

Bestilling

 

På GladeUnger.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. 

For at handle på www.gladeunger.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du handle ved os, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

 

Vælg de varer du ønsker at købe og læg dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve betalingstidspunktet rette i både varer og antal styk i indkøbskurven.

En eventuel rabatkode kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbud. 

Fragt bliver pålagt ordren umiddelbart inden betaling.

Når du er klar til at betale, klikker du på "Til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Godkend og betal". Herefter går din ordre videre til www.gladeunger.dk.

Alle viste varer på hjemmesiden er på lager, og du får ikke mulighed for at afslutte handlen, hvis du har et større antal stk. i kurven end vi har på lager. Du justerer blot dit antal ned, indtil der ikke længere vises en markering og så kan du igen afslutte ordren. Hvis du alligevel ønsker flere af varen, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os på e-mail: ( kontakt@gladeunger.dk ), så forsøger vi at skaffe den hjem til dig.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling på mail. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du modtager en ordrebekræftelse fra os. Vi tager forbehold for udsolgte varer samt fejl i priser.

Husk at gemme dit ordrenummer hvis varen returneres og pengene skal refunderes.

 

Levering

 

Vi afsender din ordre fra GladeUnger.dk inden for 1-3 hverdage. Der kan dog i perioder forekomme længere leveringstid.

Hvis du ønsker din ordre leveret en bestemt dag er du velkommen til at skrive det under "kommentarer", og vi vil gøre hvad vi kan for at få dem frem til ønskede dato.

Vi sender altid din ordre som pakke, så du vil ved afsendelse fra GladeUnger.dk få tilsendt et Track&Trace-nummer, så du altid kan følge din pakke.

Forsendelsesomkostninger

Leveringsadresse i Danmark:

Du har 2 muligheder:
PostDanmark pakke UDEN omdeling: Fragtfrit fra 600 kr ellers opkræves porto på 39 kr.
PostDanmark pakke MED omdeling: 49 kr i porto.


Hvad er forskellen:
Pakke MED omdeling forsøges bragt til din dør af pakkeposten. Hvis du ikke er hjemme tages pakken med til postbutikken, hvor du kan afhente den næste dag.
Pakke UDEN omdeling: Pakken leveres direkte til postbutikken, hvor du kan hente den med det samme.

Alle ordrer, der har leveringsadresse i Norden, men udenfor Danmark, vil automatisk blive tillagt forsendelseomkostninger på 290 kr. 


Hvis du bor udenfor Norden og ønsker at handle, er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@gladeunger.dk og vi vil finde en fragtprisen for din ordre.

 

Betaling

Alle priser i shoppen er i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms på 25%, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Har pakken leveringsadresse udenfor EU, fratrækkes momsen på 25% ifm. ordreafgivelse. Pakken vil i stedet blive pålagt afgift OG fortoldningsgebyr i modtagerlandet, som køber skal betale ved modtagelse af pakken.

Websitet og priser opdateres løbende.

Hos GladeUnger.dk kan du betale med Dankort, eDankort, VISA/Dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron og JCB. Pengene hæves først, når varerne bliver afsendt fra GladeUnger.dk og der kan naturligvis ikke trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder, at du kan handle fuldstændigt sikkert, uden udefrakommende kan få adgang til dine oplysninger. Selve verificeringen af betalingen foretages af PBS og din bank. GladeUnger.dk har ikke adgang til disse oplysninger.

Afgives din ordre telefonisk skal der laves en bankoverførsel til vores bankkonto: 7030-1814037. Hvis vi ikke har modtaget din indbetaling inden for en uge efter vi har modtaget ordren, vil den automatisk blive annulleret. Bemærk, at bankoverførsler ikke er underlagt den lovmæssig indsigelsesordning på betalingskort, men at der naturligvis gælder samme fortrydelsesregler på disse ordrer.

Hvis du handler på vegne af en offentlig institution, er der mulighed for at betale via elektronisk faktura, hvor der gives 30 dages kredit.

Uanset hvilken betalingsmåde du vælger, opkræves der ikke betalingsgebyrer ved betaling til GladeUnger.dk.

 

 

Fortrydelsesret

Når du handler hos www.gladeunger.dk har du normalt 30 dages returret. Ordrer afgivet efter d. 1/11 kan byttes helt frem til 31. januar 2018. 

I den periode kan du meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Vi fremsender efter ved henvendelsen en returneringsblanket som bedes udfyldes og returneres sammen med varen.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag el. lørdag forlænges fristen til den førstkommende hverdag. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Bemærk at ibrugtagning af varerne vil medføre en værdiforringelse. 

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:  

Glade Unger

Gl. Præstegårdsvej 8C

8723 Løsning

 

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Dvs. varerne må ikke tilbagesendes uden original emballage. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.  

 

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt købet. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

 

BEMÆRK VEDR. VARENS VÆRDI I FORBINDELSE MED FORTRYDELSE

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du ikke have taget varen i brug, brudt plombering eller på anden måde beskadiget den, mens du havde ansvaret for den.

Hvis du fortryder dit køb, får det indbetalte beløb for varen retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.

 

Reklamation:

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail en kontakt@gladeunger.dk eller på telefonnummer 50598092. Du bedes her medsende fakturanummer samt en beskrivelse af grunden til reklamationen samt evt. billede.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

 

Reklamationer sendes til

GladeUnger.dk
Gl. Præstegårdsvvej 8C
8723 Løsning

Vi sender en ny vare til dig, hvis det er muligt ellers får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto.

 

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@gladeunger.dk

 

Privatlivspolitik 

Gladeunger.dk er forpligtet til at beskytte vores kunders personlige oplysninger og tager sit ansvar for sikkerheden af kunders oplysninger meget alvorligt. Vi vil være klare og gennemsigtige angående de oplysninger, vi indsamler, og hvad vi vil gøre med disse oplysninger.

Denne politik indeholder følgende:

Hvilke persondata vi indsamler og behandler i forbindelse med dit forhold til os som kunde og gennem din brug af vores websted, mobilapplikationer og onlinetjenester;

  • Hvor vi får dataene fra;
  • Hvad vi foretager os med disse data;
  • Hvordan vi opbevarer disse data;
  • Hvem vi overfører/deler disse data med;
  • Hvordan vi forholder os til dine databeskyttelsesrettigheder;
  • Og hvordan vi overholder databeskyttelseslovene.

Alle persondata indsamles og behandles i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i EU. 

 

Dataansvarlig

Den juridiske enhed, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

Sundet Trading ApS
Sundgårdsvej 105
8700 Horsens
CVR-nummer: 36611639
Email: kontakt@gladeunger.dk
Tlf: 50598092

 

Kategorier af personoplysninger

Hos Gladeunger.dk indsamler vi kun de nødvendige oplysninger om dig. Vi har nedenfor beskrevet de typer af oplysninger, som vi indsamler:

Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om dig: 
Navn, adresse, mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, leveringssted.
Derudover behandler vi:
• loginoplysninger til din konto på gladeunger.dk.
• oplysninger om dine bestillinger af varer.

Hvad vi bruger dine persondata til, hvorfor og hvor længe

Dine data kan blive brugt til følgende formål:

  1. Fremsendelse af bestilte varer
  2. Udsendelse af markedsføringsmateriale i form af nyhedsbrev, Facebook information, Instagram Information og andet E-kommunikation

Hvis vi behandler dine personoplysningerne til et andet formål end dem, vi har beskrevet ovenfor, vil vi, hvis det følger af databeskyttelsesreglerne give dig besked om det nye formål, inden vi begynder behandlingen.

Deling af dine persondata

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

  1. Samarbejdspartnere indenfor drift af virksomhed, herunder markedsføringsleverandører. Fuldstændig liste findes på www.gladeunger.dk

Opbevaring af dine personoplysninger

Når vi ikke længere har brug for dine persondata, vil vi sikkert slette eller ødelægge dem. Vi vil også vurdere, om og hvordan vi med tiden kan minimere de persondata, vi bruger, og hvis vi kan anonymisere dine persondata, så de ikke længere kan forbindes med dig eller identificere dig, hvor vi i så fald kan bruge de oplysninger uden yderligere varsel til dig.

Dine rettigheder

Når vi behandler dine oplysninger, har du følgende rettigheder:
• du har ret til at anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger.
• du har også ret til at modsætte dig behandlingen af dine personoplysninger og få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• særligt har du en ubetinget ret til at modsætte dig behandling af dine personoplysninger til brug for direkte markedsføring.
• hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af behandlingen foretaget inden din tilbagekaldelse af dit samtykke.
• du har ret til at modtage de personoplysninger, som du selv har afgivet i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
• du kan indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed for eksempel Datatilsynet.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at tilbagekalde dit samtykke for eksempel ved at afmelde dig vores elektroniske markedsføring i mailen, som du modtager eller ved at ringe til os.

Ændring af vores privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik erstatter alle tidligere versioner. Det vil være nødvendigt løbende at opdatere og ændre denne politik, og vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre den. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked på gladeunger.dk eller mail, hvis vi mener, at det er nødvendigt.

Denne Privatlivspolitik er gældende fra 25. maj 2018.


Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På GladeUnger.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik
Logstatistik bruges på GladeUnger.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På GladeUnger.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

Lovvalg og værneting

Køb af varer på gladeunge.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Få 10% rabat