Gavefinder  | Nyheder  | Tilbud  | Vores Blog  | Om GladeUnger.dk  | Betingelser  

Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser


Salgs- og leveringsbetingelser er gældende i henhold til købeloven. Når du handler hos GladeUnger.dk indgås alle aftaler på dansk. Aftaler med børn og unge under 18 år kan alene indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.

Bestilling og Levering


På GladeUnger.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside, via telefon på telefonnummer 50598092 eller på vores lager i vores åbningstid mandag til fredag mellem kl. 10.00 og 13.00. Har du brug for hjælp til hvordan du bestiller, så klik her: Sådan bestiller du.

Vi ønsker at levere varerne til dig så hurtigt som muligt.
Hvis du bestiller inden kl. 12.00 på en hverdag (mandag til fredag) og betaler med betalingskort, sendes dine varer fra GladeUnger.dk samme dag. Bestiller du efter kl. 12 sender vi førstkommende hverdag.

Hvis du betaler med bankoverførsel sendes dine varer fra GladeUnger.dk samme dag som indbetalingen registreres på vores bankkonto (bemærk, at der for indenlandske bankoverførsler normalt er 1 valørdag og for udenlandske overførsler flere dage).

Pakker til privatadresser i Danmark sendes med PostDanmark, der udbringer dag-til-dag (overholdes på ca. 96% af pakkerne). Skal pakken sendes til en erhvervsadresse eller en adresse udenfor Danmark, sendes pakken med PostDanmark eller DPD , der også udbringer dag-til-dag.

Du har også mulighed for at afhente dine varer på vores lager mandag til fredag mellem kl. 11.00 og kl. 13.00. Passer tidspunktet dig ikke, så ring til os på telefon 50598092 for at aftale et andet tidspunkt. Adressen er:

GladeUnger.dk
Dalsagervej 25
8250 Egå

Alle viste varer i butikken er på lager, og du får ikke mulighed for at afslutte handlen, hvis du har et større antal stk. i kurven end vi har på lager. Du justerer blot dit antal ned, indtil der ikke længere vises en markering og så kan du igen afslutte ordren. Hvis du alligevel ønsker flere af varen, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os på e-mail: ( kontakt@gladeunger.dk ), så forsøger vi at skaffe den hjem til dig.

Pakker, der skal sendes til en privatadresse i Danmark sendes med PostDanmark, der lover dag-til-dag levering af din pakke.
Pakker, der skal sendes til en erhvervsadresse i Danmark sendes med PostDanmark eller DPD, der lover dag-til-dag levering af din pakke.
Vi sender altid din ordre som pakke, så du vil ved afsendelse fra GladeUnger.dk få tilsendt et Track&Trace-nummer, så du altid kan følge din pakke.

Forsendelsesomkostninger


Leveringsadresse i Danmark:
Køber du for over 1500 kr er der gratis forsendelse til Danmark.

Under 1500 kr opkræves et forsendelsesgebyr på 39 kr.


GladeUnger.dk betaler differencen op til det beløb, det rent faktisk koster at pakke og sende varen. Vi sender altid pakker, så du vil ved afsendelse fra GladeUnger.dk få tilsendt et Track&Trace-nummer, så du altid kan følge din pakke.

Alle ordrer, der har leveringsadresse i Norden, men udenfor Danmark, vil automatisk blive tillagt forsendelseomkostninger som følger: indtil 5 kg: 250,00DKK, indtil 10 kg: 290,00DKK, indtil 15 kg: 330,00DKK, indtil 20 kg: 370,00DKK.

Hvis du bor udenfor Norden og ønsker at handle, er du meget velkommen til at kontakte os pr e-mail: kontakt@gladeunger.dk med din ordre. Disse ordrer vil blive tillagt den faktiske fragtudgift, der kan ses på PostDanmarks hjemmeside.

Betaling


Alle priser i shoppen er i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms på 25%, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Har pakken leveringsadresse udenfor EU, fratrækkes momsen på 25% ifm. ordreafgivelse. Pakken vil i stedet blive pålagt afgift OG fortoldningsgebyr i modtagerlandet.

Websitet opdateres løbende.

Hos GladeUnger.dk kan du betale med Dankort, eDankort, VISA/Dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron og JCB. Pengene hæves først, når varerne bliver afsendt fra GladeUnger.dk og der kan naturligvis ikke trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder, at du kan handle fuldstændigt sikkert, uden udefrakommende kan få adgang til dine oplysninger. Selve verificeringen af betalingen foretages af PBS og din bank. GladeUnger.dk har ikke adgang til disse oplysninger.

Du kan også vælge at lave en overførsel af fakturabeløbet til vores bankkonto: 5999-0001804200 (Oplysninger ved udenlandsk overførsel IBAN: DK7559990001804200, BIC: DANBDK22). Dine varer sendes samme dag, som din indbetaling registreres på vores bankkonto. Du skal være opmærksom på, at der kan gå nogle dage, inden vi modtager pengene på vores konto. Hvis vi ikke har modtaget din indbetaling inden for en uge efter vi har modtaget ordren, vil den automatisk blive annulleret. Bemærk, at bankoverførsler ikke er underlagt den lovmæssig indsigelsesordning på betalingskort, men at der naturligvis gælder samme fortrydelsesregler på disse ordrer.

Hvis du handler på vegne af en offentlig institution, er der mulighed for at betale via elektronisk faktura. Ordren afsendes indenfor 1 - 2 arbejdsdage fra du har afgivet ordren og der ydes 30 dages kredit.

Uanset hvilken betalingsmåde du vælger, opkræves der ikke betalingsgebyrer ved betaling til GladeUnger.dk.

Reklamation


I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 24 måneder. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du blot kontakte os hurtigst muligt med din reklamation. Du skal dog være opmærksom på, at reklamationsretten ikke dækker fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Efter godkendt reklamation er der mulighed for omlevering af produktet (hvis det stadig er på lager) eller ophævelse af dit køb.

Ved returnering
Husk at vedlægge kopi af faktura og at gemme postkvitteringen som dokumentation for, at varerne er returneret til

GladeUnger.dk
Dalsagervej 25
8250 Egå

Vi betaler returfragten, hvis du har fået tilsendt en forkert vare eller varen ved modtagelsen er beskadiget. Vi sender en ny vare til dig, hvis det er muligt ellers får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto.

RETURRET


Hvis du, mod forventning, fortryder et køb, har du - fra den dag du har modtaget varen - 30 dages fuld returret, såfremt varerne returneres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen sendes til eller afleveres til:

GladeUnger.dk
Dalsagervej 25
8250 Egå

Du kan også nægte modtagelse af pakken. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet tilbage til det anvendte kort eller til din bankkonto. Vedlæg venligst kopi af din faktura samt reg. nr. og konto nr. til bank overførsel. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varerne er returneret til os.

Ved returnering af varer, der havde leveringsadresse udenfor Danmark refunderes købsfragten ikke og evt. returfragt vil blive modregnet, inden beløbet overføres.

Fortrolighed


Hos GladeUnger.dk er dine oplysninger fortrolige og vil blive behandlet i henhold til persondataloven.

For at du kan indgå en online aftale med GladeUnger.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos GladeUnger.dk og slettes kun, hvis kunden ønsker dette. Det er dog et krav fra bogføringsloven, at oplysningerne gemmes i mindst 5 år. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

GladeUnger.dk er dataansvarlige og er de eneste, der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til GladeUnger.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos GladeUnger.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til GladeUnger.dk via e-mail kontakt@gladeunger.dk.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På GladeUnger.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik
Logstatistik bruges på GladeUnger.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På GladeUnger.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Fortsæt
Mærker
dankortvisaamerican-expressjcbmaestromastercard
0 varer i vognen

E-mærket
Varen sendes i dag
Bestil inden kl. 12:00 og betal med kort.
Alle hverdage
0 varer