Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser er gældende i henhold til købeloven.
Julegaver
Julegaver kan byttes frem til 21/1-2010.
Du skriver blot julegave i kommentarfeltet for at forlænge fortrydelsesfristen og vælger du gaveindpakning, pakker vi gaverne i julepapir.
For at være sikker på, at varerne kan nå at komme frem inden jul, skal ordren være afgivet senest d. 21/12-2009 kl. 09.00 (betalt med betalingskort). Ordrer afgivet inden da, vil PostDanmark garantere når frem inden jul. Vi pakker og sender dog stadig pakker efter det, men kan altså ikke garantere, at de når frem inden juleaften.
Pakker med leveringadresse udenfor Danmark har andre frister. Disse kan se her: julefrister udland .
Levering
Vi ønsker at levere varerne til dig så hurtigt som muligt, så dine varer bliver afsendt fra GladeUnger.dk indenfor 1 arbejdsdag (mandag til fredag), fra vi har modtaget din betaling. Pakken sendes med PostDanmark, der lover dag-til-dag levering. Har pakken leveringsadresse udenfor Danmark, sendes pakken med PNL.
Du har også mulighed for at afhente dine varer på vores lager mandag og torsdag mellem kl. 11.00 og kl. 13.00. Passer tidspunktet dig ikke, så ring til os på telefon 50598092 for at aftale et andet tidspunkt. Adressen er:GladeUnger.dk
Øster Kringelvej 15
8250 Egå
Alle viste varer i butikken er på lager, og du får ikke mulighed for at afslutte handlen, hvis du har et større antal stk. i kurven end vi har på lager. Du justerer blot dit antal ned, indtil der ikke længere vises en markering og så kan du igen afslutte ordren. Hvis du alligevel ønsker flere af varen, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os på e-mail: ( kontakt@gladeunger.dk ), så forsøger vi at skaffe den hjem til dig. Der tages dog forbehold for fejl i lagerbeholdningen og hvis varen mod forventning ikke er på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt via e-mail.
Pakker med leveringsadresse i Danmark sendes med PostDanmark, der lover dag-til-dag levering af din pakke. De udbringer mandag - fredag. I områder, der er tæt befolkede, er der aftenudbringning, dvs. udbringning mellem 15.00 og 21.00. Kontakt evt. dit lokale posthus for at høre, om aftenudbringning sker i dit område. Vi sender altid pakker, så du vil ved afsendelse fra GladeUnger.dk få tilsendt et Track&Trace-nummer, så du altid kan følge din pakke.
Forsendelsesomkostninger
Alle ordrer med leveringsadresse i Danmark tillægges kr. 49,00 i forsendelsesgebyr. GladeUnger.dk betaler differencen op til det beløb, det rent faktisk koster at pakke og sende varen. Vi sender altid pakker, så du vil ved afsendelse fra GladeUnger.dk få tilsendt et Track&Trace-nummer, så du altid kan følge din pakke.
Alle ordrer, der har leveringsadresse i Norden, men udenfor Danmark, vil automatisk blive tillagt forsendelseomkostninger som følger: indtil 5 kg: 180,00DKK, indtil 10 kg: 220,00DKK, indtil 15 kg: 260,00DKK, indtil 20 kg: 300,00DKK
Hvis du bor udenfor Norden og ønsker at handle, er du meget velkommen til at kontakte os pr e-mail: kontakt@gladeunger.dk med din ordre. Disse ordrer vil blive tillagt den faktiske fragtudgift, der kan ses på PNLs hjemmeside.
Betaling
Alle priser i shoppen er tydeligt angivet med enten DKK eller NOK og er inklusiv dansk moms på 25%, men eksklusiv forsendelsesomkostninger. Har pakken leveringsadresse udenfor EU, fratrækkes momsen på 25% ifm. ordreafgivelse
Hvis du ønsker at skifte valuta, trykker du blot på flaget i højre kolonne.
Hos GladeUnger.dk kan du betale med Dankort, eDankort, VISA/Dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron og JCB. Pengene hæves først, når varerne bliver afsendt fra GladeUnger.dk. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder, at du kan handle fuldstændigt sikkert, uden udefrakommende kan få adgang til dine oplysninger. Selve verificeringen af betalingen foretages af PBS og din bank. GladeUnger.dk har ikke adgang til disse oplysninger.
Du kan også vælge at lave en overførsel af fakturabeløbet til vores bankkonto: 5999-0001804200 (Oplysninger ved udenlandsk overførsel IBAN: DK7559990001804200, BIC: DANBDK22). Du skal være opmærksom på, at der kan gå nogle dage, inden vi modtager pengene på vores konto. Hvis vi ikke har modtaget din indbetaling inden for en uge efter vi har modtaget ordren, vil den automatisk blive annulleret.
Hvis du handler på vegne af en offentlig institution, er der mulighed for at betale via elektronisk faktura. Ordren afsendes indenfor 1 - 2 arbejdsdage fra du har afgivet ordren og der ydes 30 dages kredit.
Reklamation
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 24 måneder. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du blot kontakte os hurtigst muligt med din reklamation. Du skal dog være opmærksom på, at reklamationsretten ikke dækker fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Efter godkendt reklamation er der mulighed for omlevering af produktet (hvis det stadig er på lager) eller ophævelse af dit køb.
Ved returnering
Husk at vedlægge kopi af faktura og at gemme postkvitteringen som dokumentation for, at varerne er returneret til
GladeUnger.dk
Øster Kringelvej 15
8250 Egå
Vi betaler returfragten, hvis du har fået tilsendt en forkert vare eller varen ved modtagelsen er beskadiget. Vi sender en ny vare til dig, hvis det er muligt ellers får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto.
Returret
Hvis du, mod forventning, fortryder et køb, har du - fra du har modtaget varen - 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres ubrugte og ubeskadigede i original emballage.
Dine udgifter til returnering af varerne refunderes ikke. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet (incl. evt. fragt på fakturaen) til din bankkonto. Vedlæg venligst kopi af din faktura samt reg. nr. og konto nr. til bank overførsel. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varerne er returneret til os.
Ved returnering af varer, der havde leveringsadresse udenfor Danmark refunderes købsfragten ikke og evt. returfragt vil blive modregnet, inden beløbet overføres.
Fortrolighed
Hos GladeUnger.dk er dine oplysninger fortrolige og vil blive behandlet i henhold til persondataloven.
|
